Termos de Uso

Última atualização: 29 de julho de 2026

1. Aceitação dos termos

Ao contratar ou utilizar os serviços de hospedagem, domínios, e-mail e recursos correlatos da Zerodown ("Serviços"), você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com algum ponto, não utilize os Serviços.

2. Descrição dos serviços

A Zerodown fornece infraestrutura de hospedagem de sites, incluindo armazenamento em disco, bancos de dados, contas de e-mail, contas FTP, backups automáticos e espelhamento de domínios, conforme os limites e recursos do plano contratado.

3. Cadastro e responsabilidade da conta

• Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso ao painel do cliente.
• Informações de cadastro devem ser verdadeiras, completas e mantidas atualizadas.
• Toda atividade realizada com sua conta é de sua responsabilidade.

4. Planos, pagamento e ciclos de cobrança

Os planos são cobrados nos ciclos mensal, trimestral ou anual, conforme escolhido no momento da contratação. Preços e descontos por ciclo mais longo são exibidos na página de planos antes da confirmação da compra. O não pagamento na data de vencimento pode resultar em suspensão do serviço.

5. Uso aceitável

É proibido utilizar os Serviços para:

• Hospedar conteúdo ilegal, malicioso, ou que viole direitos de terceiros;
• Distribuir malware, phishing, spam ou realizar ataques a outros sistemas;
• Sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura compartilhada em prejuízo de outros clientes.

Violações podem resultar em suspensão ou cancelamento imediato da conta, sem reembolso.

6. Backups e disponibilidade

Realizamos backups automáticos conforme o limite do plano contratado, mas o cliente é responsável por manter cópias próprias de dados críticos. Buscamos manter uptime elevado, porém não garantimos disponibilidade ininterrupta, já que fatores externos (DNS, terceiros, força maior) podem afetar o acesso.

7. Garantia de satisfação

Novos clientes contam com garantia de reembolso integral em até 14 dias corridos após a contratação, conforme condições descritas na página de planos.

8. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel do cliente. Não há fidelidade contratual. O cancelamento interrompe a renovação automática do ciclo vigente.

9. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel do cliente. O uso continuado dos Serviços após a alteração implica concordância com os novos termos.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelo suporte disponível no painel do cliente.